Hari ini untuk pertama kalinya sejak tahun 2001 ketika saya mulai menjadi pemain komputer (teknisi dan pedagang) saya berkunjung ke service centre ECS elite groups di bilangan pinangsia untuk memperbaiki motherboard salah satu komputer warnet saya yang mati total, sebenernya bukan karena kesalahan motherboardnya, tapi salahnya operator warnet yang kurang teliti karena dia memaksakan komputer untuk terus hidup padahal kipas powersupply nya mati yang mengakibatkan jebolnya chipset motherboardnya.
Saya memang selalu merekomendasikan kepada banyak orang yang bertanya untuk menggunakan ECS ketimbang ASUS, selain memang karena garansinya lebih panjang harganya pun relatif lebih murah ketimbang ASUS, dan rekomendasi saya pun ternyata memang terbukti, Usia motherboard ECS saya itu setahun lebih sehari , tapi karena Janji ECS itu garansi 3 tahun sparepart 2 tahun service jadi total 5 tahun, motherboard saya detik itu juga langsung diganti baru dan ngga pake lama juga tetek bengek. Berbeda ketika saya pernah mengklaim garansi ke AStrindo yang merupakan distributor ASUS dengan kasus yang sama (setahunlebih beberapa hari), saya di kenai biaya yang hampir sama dengan harga motheboardnya. gile kali
Yang saya salut lagi kesederhanaan ECS yang tidak menggunakan birokrasi antrian berbelit - belit seperti di Astrindo (ASUS), dan dengan teknisi yang menurut saya lebih hebat (beberapa teknisinya wanita lagi), meriksanya juga ga pake lama dengan peralatan yang baik dapat langsung menganalisa dan menghipotesa gejala kerusakan motherboard.
Tapi tetap masih ada kekurangannya, diantaranya karena kantor service centrenya ga ada plang / papan namanya banyak konsumen yang ragu mau masuk, termasuk saya. (mungkin takut sama orang pajak :P ) , trus saya sarankan kepada anda yang akan ke service centre ECS jangan datang pada saat jam istirahat karena anda pasti tidak akan dilayani , soalnya pengalaman hari ini saya datang jam 12 kurang 5 , semua teknisi nya ga ada, akhirnya mampir dulu ke mangga dua, trus balik lagi jam 12.50, teknisinya juga masih istirahat, sekitar jam 13.20 baru para teknisinya mulai melayani para konsumen termasuk saya yang terpaksa nyelak atau mendahului konsumen lain yang datang lebih dahulu, soalnya ada urusan negara yang lebih penting ( ngajar maksudnya).
OK semoga ECS tetep konsisten terhadap pelayanannya dan terus meningkatkan pelayanannya
Alamat service centre ECS Elite Group
Jl. Pinangsia 3 no.21
Telp : 021 - 6269928
4 comments:
emang siapa sih operator warnetnya ganti aja sama saya bos
yaaaaa,,,,,,
ecs rata2 emang chipsetnya yang payah, jd menrt saya ya mending asus, cuma selish harga $4 gpp
Bos..Kalo Punya Mother board ECS / ASUS rusak ..Daripada Jadi Limbah Mendingan Jadiin Rupiah..Ane Tampung Bos....TQ.
spare part untuk keybord notebook ada nggak ya kira@2 disana, soalanya udah nyari-nyari kagak ada yang punya
Post a Comment